TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido(a) a The Wellness Club. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o reserva.

Nuestros Términos & Condiciones

1. Objeto
El presente documento regula el acceso, uso y las transacciones realizadas a través del sitio web de The Wellness Club, incluyendo la compra de membresías, clases individuales, paquetes de clases y bebidas wellness para consumo o recolección en nuestras instalaciones.

2. Reservas y compras
Los usuarios podrán realizar reservas y compras de clases, paquetes o bebidas directamente en línea.
Las reservas están sujetas a disponibilidad de horario y capacidad del estudio.
Una vez confirmada la compra, el usuario recibirá un correo de confirmación en la dirección proporcionada.

3. Pagos
Los pagos se procesan a través de las plataformas disponibles en el sitio. El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar su compra.
The Wellness Club no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria del cliente.

4. Recolección de bebidas y productos
Las bebidas adquiridas a través del sitio deberán ser recogidas en el establecimiento en el horario seleccionado o dentro del rango de tiempo indicado al momento de la compra.
Por tratarse de productos de consumo inmediato y preparados al momento, no se realizan envíos ni entregas a domicilio.

5. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de los servicios ofrecidos (clases, membresías, paquetes y bebidas preparadas), The Wellness Club no realiza devoluciones ni reembolsos bajo ninguna circunstancia, salvo que exista un error imputable al establecimiento (por ejemplo, un cargo duplicado o un servicio no prestado por causas atribuibles al estudio).
En caso de incidencias, el usuario podrá escribir a Thewellnessclub.pvr@gmail.com para la evaluación del caso.

6. Modificación o cancelación de clases

Las clases reservadas deberán cancelarse con al menos 24 horas de anticipación.
En caso de no realizar la cancelación dentro de este plazo, se cobrará el costo total de la clase, sin excepción.
 

Las clases y servicios podrán ser modificados o cancelados por The Wellness Club por causas de fuerza mayor, mantenimiento del establecimiento o disponibilidad de instructores. En dichos casos, el usuario será notificado y se ofrecerá una reprogramación sin costo adicional.

7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos, logotipos, imágenes, textos y diseños presentes en el sitio son propiedad exclusiva de The Wellness Club y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está estrictamente prohibido.

8. Protección de datos
El manejo de los datos personales del usuario se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad disponible en este mismo sitio.

9. Responsabilidad del usuario
El cliente reconoce que las actividades físicas y de bienestar que se realizan en The Wellness Club implican esfuerzo físico y riesgo inherente.
Cada usuario es responsable de informar previamente al personal de The Wellness Club sobre cualquier condición médica, lesión o limitación física que pudiera afectar su participación.

The Wellness Club no se hace responsable por lesiones, accidentes, malestares, reacciones o complicaciones derivadas de condiciones médicas no declaradas, ni por daños ocasionados por la práctica inadecuada de los ejercicios o el uso incorrecto de los equipos e instalaciones.

La participación en cualquier clase, actividad o programa dentro del establecimiento implica que el usuario asume voluntariamente todos los riesgos asociados y libera a The Wellness Club de cualquier responsabilidad civil o médica relacionada.

10. Aceptación de términos
El uso del sitio implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones. The Wellness Club se reserva el derecho de modificar este documento en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.